47110 Le Temple-sur-Lot - Lot et Garonne - Vallée du Lot 05 53 01 06 13

PRESSECONTACTACCES

Accueil» Questions fréquentes

Questions fréquentes

Votre réservation

Proposez-vous des séjours en pension ou demi-pension ?
En basse saison, nous pouvons vous proposez ce type de prestations sur demande et réservation uniquement.

Peut-on modifier une réservation ?
Contactez-nous par e-mail ou par téléphone au 05.53.01.06.13, nous chercherons ensemble des solutions personnalisées.

Comment payer ?
Carte bancaire, Chèque, Chèques Vacances (ANCV), Virements bancaires

Y a-t-il une assurance annulation ?
Vous pouvez souscrire à une assurance annulation
Location : 2,10€ par jour
Emplacement de camping : 10,50€ / 30 jours.

Peut-on réserver une location moins d’une semaine ?
En basse saison et selon les disponibilités, il n'y a pas de nuits minimum pour les locations.
Séjour de 7 nuits minimum juillet et août.

Peut-on mettre une option pour un séjour ?
Oui, elle est valable 10 jours, en attendant le versement de 25% du montant total du séjour.

Comment fait-on pour réserver ?
Vous pouvez réserver de trois manières :

  • Soit en ligne en cliquant ici « Tarifs et Réservation »
  • Soit par téléphone au 05.53.01.06.13
  • Soit par courrier : Il vous suffit d’imprimer la demande de réservation que vous trouverez ici.

Une option sera mise en place pour une durée de 10 jours pendant lesquelles nous attendons votre réservation définitive par le versement d’un acompte de 25 %.

Les demandes de réservation sont traitées dans l’ordre de leur arrivée au camping, à condition que le dossier soit complet.

Y a t’il des frais de réservation ?
NON, aucun frais.

Quelles sont les disponibilités ?
Il est toujours difficile de répondre à cette question : en effet, les réservations sont traitées dans l’ordre de leur arrivée au camping, c’est pourquoi il se peut que, lorsque vous prenez contact avec nous, certaines locations soient disponibles mais ne le soient plus à l’arrivée de votre réservation.
Si tel était le cas, notre service réservation prendrait contact avec vous pour envisager une autre solution.


Nos locations

Proposez-vous des séjours de longue durée ?
Vous pouvez réserver un séjour de longue durée en locatif. Toutefois nous ne proposons pas de forfait particulier.

Pouvons-nous garer 2 véhicules ?
La seconde voiture devra rester sur le parking à l’entrée du camping.

Y a-t-il des téléviseurs dans les locations ?
Oui, toutes nos locations sont équipées de TV.

Peut-on louer des lits / chaises hautes pour bébé ?
Oui, des kits complets (lit parapluie, Chaise et même baignoire plastique) sont à réserver en option.

Les draps et couvertures sont-ils inclus ?
Toutes nos locations disposent d’oreillers, de couvertures et d’alèses.
Les draps en tissu et serviettes éponges peuvent également être fournis moyennant supplément.

La cuisine est-elle équipée ?
Oui, une plaque de cuisson, un four à micro-ondes, un réfrigérateur, une cafetière, la vaisselle.

Comment se déroule le départ du camping ?
Avant 12h le matin, une fois le ménage effectué, nous réalisons ensemble l'état des lieux, la caution vous ai rendu si aucun dommage n'est constaté.

 

Les emplacements de Camping

Les emplacements sont-ils bien ombragés ?
Nos emplacements sont semi-ombragés, aussi l’ensoleillement varie en fonction de l’exposition et du moment de la journée.

Proposez-vous des séjours de longue durée ?
Vous pouvez réserver un séjour de longue durée en emplacement camping-caravaning.
au-delà d'un mois, nous accordons une remise longue durée de 10 %.

Y a-t-il une possibilité de vidanger les eaux usées sur l’emplacement ?
Non, mais un hôtel à camping-car est là pour ca.

L’eau et l’électricité sont-elles incluses ?
Oui, l’eau et 1 branchement électrique est inclus.
NB : il faudra penser à vous munir d’une prise européenne.

Comment se déroule le départ du camping ?
L’emplacement doit être libéré pour 12h et le paiement du séjour s'éffectue la veille de votre départ.

Combien de tentes je peux mettre sur mon emplacement ?
Vous avez à disposition 200 m2 en moyenne, vous mettez ce que vous voulez dessus, tonnelles, tentes, voitures...


Piscines

Seul les clients de notre camping ont accès à la piscine, sans supplément. Il faut juste savoir nager…
Pour des mesures d’hygiène, les shorts sont interdits.

Quelles sont les dates / horaires d’ouverture de la piscine ?
De l’ouverture à la fermeture du camping, en pleine saison de 10h à 20h, et hors saison de 14h à 18h mais cela peut varier en fonction des conditions climatiques.

Quelle est la température de la piscine ?
Selon la météo extérieure, la température peut varier de 24 à 28°c… même quand il fait froid dehors, l’eau est chauffée !


Divers

Que faut-il faire si je pense arriver après la fermeture de la réception ?
Nous contacter par téléphone.

Ce qu’il faut savoir si j’ai des amis qui souhaitent venir ?
Vous devez le signaler à la réception un tarif visiteur sera à régler à leur arrivée.

Peut-on garer notre voiture sur l’emplacement ?
Oui, chaque emplacement camping/location est pourvu d’une place pour garer sa voiture.

Les barbecues sont-ils autorisés ?
Oui, des barbecues sont repartis sur le terrain

Combien coûte le WiFi ?
il est entièrement gratuit et disponible sur l'ensemble du camping.

Y a-t-il une laverie ?
Oui, un lavage vous coûtera 2,5 €.

Les Animaux sont-ils acceptés ?
Ils sont admis dans les locations et sur les emplacements camping, sans restrictions.
Ils doivent être tatoués, vaccinés et tenus en laisse. Les chiens catégories 1 et 2 du classement préfectoral seront refusés.

Y a-t-il des commerces à proximité ?
A l’épicerie du camping : vous trouverez les produits de consommation courante, pain et viennoiseries, vins etc…
Au Temple sur Lot (800m), se trouve une épicerie et les commerces de base (tabac, boulangerie, presse,...),
A Sainte-livrade (7km) Intermarché, banque, tous commerces,...
À Villeneuve sur Lot (15km) Auchan, Leclerc, Lidl et Leader price